Resumo das perguntas dos clientes sobre o novo rótulo E

Notas importantes sobre a impressão de códigos QR

Para garantir que os códigos QR podem ser lidos de forma fiável em todo o mundo, devem ser observados os seguintes pontos:

Tamanho e legibilidade

  • O tamanho mínimo recomendado é de 1 cm x 1 cm (norma ISO 18004).
  • Um código QR demasiado pequeno não pode ser reconhecido por alguns scanners.

Contraste e preenchimento

  • Um contraste elevado entre o código e o fundo melhora a legibilidade.
  • Os códigos QR escuros sobre um fundo claro são ideais, uma vez que alguns scanners não reconhecem códigos claros sobre um fundo escuro.
  • O código QR requer uma margem livre (preenchimento) de, pelo menos, 1/8 do tamanho do código, para garantir um reconhecimento fiável.

Material e superfície de impressão

  • As superfícies lisas permitem códigos QR mais pequenos, enquanto os materiais rugosos ou irregulares exigem códigos maiores.
  • Os materiais brilhantes podem criar reflexos que dificultam a leitura.

Método de impressão e seleção de cores

  • A impressão flexográfica é menos precisa - são necessários códigos QR maiores para evitar a desfocagem.
  • A litografia e a gravura permitem códigos QR mais precisos e ainda mais pequenos.
  • Recomenda-se um rácio de contraste mínimo de 4:1 entre o código e o fundo.

Correção de erros e integração do logótipo

  • Os códigos QR têm uma função de correção de erros que compensa danos ligeiros.
  • Existem quatro níveis (L, M, Q, H), sendo que o nível H pode reconstruir até 30 % do código.
  • Os logótipos ou elementos de design no código QR reduzem a correção de erros - é por isso que nós, na E-Label.online, não os utilizamos para garantir uma óptima legibilidade.

Por favor, teste os novos códigos QR com a sua loja de impressão antes de os utilizar em grande escala.

13.03.2025 Novos códigos QR compactos disponíveis!

A pedido popular, oferecemos agora códigos QR mais pequenos, mais adequados para impressão em etiquetas difíceis. Estes novos códigos QR estão disponíveis nos ficheiros de download e estão marcados com o prefixo "short-" (por exemplo, short-dornfelder.svg).

O URL abreviado torna o código QR menos complexo e mais fácil de processar em vários processos de impressão. O URL original do código QR permanece válido, uma vez que a nova variante abreviada redirecciona automaticamente para o URL antigo.

 

Comparação dos URLs:

Antigo:https://e-label.online/show/product/6c479ca622d2c9bad6f1667b874bf3399f41791f93c81942e6aebc3873de5726

Novo: https://e-label.online/show/ps/4ldqpgq (redirecciona automaticamente para a ligação antiga)

Para testar códigos QR pré-capturados, deve primeiro introduzir dados fictícios para o seu produto e clicar em "Publicar". Só depois é que pode testar o código QR. Se necessário, estes dados fictícios podem ser alterados em qualquer altura. Após o teste, pode simplesmente repor o seu produto no estado"Não publicado". Assim que receber os dados do laboratório de vinhos, pode facilmente atualizar a informação e finalmente publicá-la.

Infelizmente não, a ativação tem de ser efectuada manualmente por nós. Normalmente, isto demora 1-2 dias. Se pretender que seja mais rápido, basta contactar-nos através do número 0170 555 6009 (Dirk Wohlrabe).

Após a ativação, pode criar diretamente os seus vinhos. Receberá a fatura com as informações de transferência por correio eletrónico através do nosso fornecedor de pagamentos STRIPE.

À direita, pode ver um exemplo do nosso e-mail e da fatura correspondente.

Caro(a) Senhor(a),

Somos uma empresa de impressão e imprimimos (muitas) etiquetas, entre outras coisas.
Recebemos códigos QR dos nossos clientes que funcionam, ou seja, o conteúdo aparece quando é digitalizado.

Um novo cliente fornece-nos agora códigos QR que ainda não foram publicados/previamente introduzidos.
O que acontece ao código se o cliente efetuar alterações ou adições depois de as etiquetas terem sido impressas
e só depois publicar o código?

Resposta:

Continua a ser sempre o mesmo código QR, independentemente do que está armazenado por detrás do código. Todos os dados armazenados podem ser alterados.

Por exemplo, se um código Trollinger for incorretamente impresso como Silvaner, o cliente pode reescrever os dados por detrás deste código QR e mudar o nome do produto para Silvaner.

 

Informações sobre o registo prévio de produtos

Os hidratos de carbono do vinho são constituídos pelo açúcar residual e pelo teor de glicerina. De acordo com a definição da UE, o termo "hidratos de carbono" inclui também os álcoois poli-hídricos, como o glicerol.

Cálculo do teor de glicerol:

  • Para os vinhos até ao nível de qualidade "Auslese", o teor de glicerol é considerado como sendo de 8 g/l.
  • A partir do nível "Beerenauslese", o teor de glicerina é de 25 g/l.

Exemplo 1: Vinho de qualidade

Consideremos que um vinho de qualidade tem 4 gramas de açúcar residual por litro.

  • Teor de glicerol: 8 g/l (ou seja, 0,8 g por 100 ml).
  • Hidratos de carbono: A quantidade total de hidratos de carbono resulta da soma do açúcar residual e da glicerina:
    • 0,4 g de açúcar residual + 0,8 g de glicerina = 1,2 g de hidratos de carbono por 100 ml.
  • O teor de açúcar corresponde ao açúcar residual, ou seja, 0,4 g por 100 ml.

Exemplo 2: Beerenauslese

Suponhamos que um vinho do nível "Beerenauslese" tem 9 gramas de açúcar residual por litro.

  • Teor de glicerol: 25 g/l (ou seja, 2,5 g por 100 ml).
  • Hidratos de carbono: A quantidade total de hidratos de carbono resulta de:
    • 0,9 g de açúcar residual + 2,5 g de glicerol = 3,4 g de hidratos de carbono por 100 ml.
  • O teor de açúcar corresponde ao açúcar residual, ou seja, 0,9 g por 100 ml.

Nota para os vinhos aromatizados: Para os vinhos aromatizados, é aconselhável mandar fazer uma análise num laboratório alimentar para obter valores exactos.

De um modo geral, deve também pedir ao seu laboratório que decomponha / especifique os hidratos de carbono para a análise.

O código QR é emitido como um URL. Quando descarrega o código QR, é incluído um ficheiro URL, no qual pode clicar e aterrar diretamente na sua etiqueta publicada.

Os nossos rótulos de vinho digitais (rótulos electrónicos) não recolhem quaisquer dados, pelo que não é necessário apresentar um pedido de RGPD. Era um requisito básico da UE que não fossem recolhidos quaisquer dados pessoais aquando da recuperação dos rótulos electrónicos.

Questão:

Se bem entendi, ao utilizar a vossa plataforma, eu utilizaria um único código QR que levaria o cliente a uma lista onde poderia selecionar o vinho para ver a tabela nutricional e outras informações. Isto está correto ou percebi mal alguma coisa?

Resposta:

Em primeiro lugar, cria todos os vinhos e cada vinho recebe o seu próprio código QR, que é depois impresso no rótulo da garrafa. Uma vez criados os produtos individuais, pode criar um grupo de leitura que é fornecido com um código QR. Atribui os vinhos individuais a este grupo de leitura.

Este código QR coletivo pode ser utilizado em listas de preços, folhetos ou brochuras, por exemplo, mas não no rótulo da garrafa.

 

Info grupo de leitura do código QR

O período de 12 meses começa com o pagamento da subscrição do rótulo eletrónico selecionado. Se tiver efectuado a subscrição em 15.12.2024, receberá novamente a fatura da subscrição do rótulo eletrónico selecionado um ano mais tarde, em 15.12.2025. A subscrição pode ser cancelada em qualquer altura e os rótulos electrónicos são mantidos após o cancelamento. Também é possível configurar um reencaminhamento que mostre uma ligação ao seu novo fornecedor de rótulos electrónicos com o rótulo do vinho. Isto significa que nunca perde o rótulo eletrónico necessário para o seu vinho. Este serviço de reencaminhamento custa 20 euros por ano. Se o serviço de reencaminhamento já não for necessário, por exemplo, porque o produto já não se encontra no mercado, esta taxa pode ser simplesmente cancelada por correio eletrónico.

Informações sobre os nossos produtos

A partir deste ano, todos os sabores, produtos, conservantes, ingredientes e descrições que criar podem ser automaticamente traduzidos no software do rótulo eletrónico. Para o efeito, utilize o botão de tradução situado na extrema direita do campo.

As seguintes informações são obrigatórias:

  1. O vinho deve ser claramente identificável, incluindo o rótulo do vinho e, opcionalmente, uma imagem.
  2. Informação nutricional por 100 ml, incluindo o teor energético em kj e kcal
    . Esta informação também deve constar do rótulo da garrafa.)
  3. Informações sobre os hidratos de carbono e o açúcar, em gramas.
  4. Informações sobre as gorduras, os ácidos gordos insaturados, o sal e as proteínas, que podem ser apresentadas sob a forma de um quadro ou de um texto como "Contém quantidades negligenciáveis de gorduras, ácidos gordos saturados, proteínas e sal".
  5. A lista completa de ingredientes com os ingredientes a declarar em conformidade com as diretivas da UE.
  6. Os alergénios devem ser declarados.
  7. Os dados relativos à reciclagem são igualmente necessários para a exportação para Itália.

Outros pormenores, como as castas, a qualidade e os logótipos, são facultativos, mas podem aumentar a atratividade dos seus vinhos.

A utilização de códigos QR nos rótulos dos vinhos oferece uma série de vantagens:

  1. Acesso rápido à informação: Os consumidores podem aceder instantaneamente a informações completas sobre o vinho, bastando para isso digitalizar o código QR, sem o incómodo de procurar pormenores no rótulo.

  2. Rotulagem transparente: os códigos QR permitem que os produtores de vinho forneçam informações pormenorizadas, como informações nutricionais, lista de ingredientes, alergénios e muito mais, sem sobrecarregar o rótulo. Isto promove a transparência e a confiança do consumidor.

  3. Narração de histórias e comunicação da marca: Os produtores de vinho podem utilizar o código QR para partilhar a história por detrás do vinho, informações sobre a casta, métodos de cultivo e produção e outros pormenores interessantes que enriquecem a experiência da marca.

  4. Respeito pelo ambiente: A utilização de códigos QR elimina a necessidade de informação escrita detalhada no rótulo, poupando recursos e sendo mais amigo do ambiente.

  5. Personalização eatualização: A informação fornecida através do código QR pode ser facilmente actualizada sem necessidade de alterar os rótulos físicos. Isto permite uma adaptação flexível a requisitos em mudança ou a novos regulamentos legais.

  6. Interação com o cliente: O código QR promove a interação com os clientes. Por exemplo, os produtores de vinho podem ligar a eventos, provas ou visitas virtuais para reforçar a ligação.

Em geral, os códigos QR oferecem uma forma moderna e eficaz de proporcionar valor acrescentado aos consumidores, optimizando simultaneamente a apresentação do vinho.

Para garantir que os nossos rótulos electrónicos cumprem a regulamentação aplicável e apresentam o seu vinho da melhor forma possível, devem ser observados os seguintes requisitos específicos:

Língua: As informações obrigatórias nos rótulos electrónicos devem ser escritas numa língua facilmente compreendida pelo consumidor. Recomendamos a utilização de uma língua da UE, como o alemão. Com a nossa plataforma E-Label.online, também lhe oferecemos uma função de tradução fácil de utilizar em 24 línguas.

Sem conteúdo de marketing: De acordo com o regulamento da UE, é expressamente proibido colocar conteúdo de marketing ou promoções de vendas no próprio rótulo eletrónico. Por conseguinte, os seus rótulos electrónicos devem ser alojados separadamente do seu sítio Web e da sua loja em linha.

Não é permitido o rastreio de utilizadores: Para garantir o mais elevado nível de proteção de dados, não é permitido o rastreio exaustivo de utilizadores, por exemplo, através de cookies para ferramentas como o Google Analytics. Garantimos que não é efectuado qualquer acompanhamento ou rastreio no nosso sítio Web. Assim, pode ter a certeza de que está sempre a agir em conformidade com os regulamentos de proteção de dados da UE.

Validade ilimitada: O seu rótulo eletrónico deve permanecer em linha enquanto o seu produto estiver no mercado. O nosso serviço oferece um prazo normal de 20 anos, que pode ser prolongado mediante pedido.

Um rótulo eletrónico por colheita: É necessário um novo rótulo eletrónico para cada novo vinho com valores laboratoriais diferentes ou uma lista de ingredientes diferente.

Reciclagem: Atualmente, existe uma obrigação de incluir informações sobre reciclagem em Itália, França e Bulgária para todos os produtores que fornecem ou vendem para estes países. Com o E-label.online, esta informação já está disponível nas respectivas línguas, pelo que pode facilmente exportar para estes países, apoiado pelos nossos rótulos electrónicos.

É claro que é possível fazer um downgrade se as suas necessidades de etiquetas mudarem.

Se precisar de 40 etiquetas este ano e apenas 20 no próximo ano, pode ajustar a sua subscrição em conformidade. As 40 etiquetas já pagas serão válidas para o ano em curso e a subscrição de 20 etiquetas será então tida em conta para o próximo ano.

É importante notar que não é possível fazer um downgrade durante o ano em curso, uma vez que o período de subscrição é de 12 meses.

Funciona da mesma forma para as actualizações, em que o dinheiro já pago é tido em conta.

Oferecemos-lhe a máxima flexibilidade para as suas necessidades de etiquetas. Se precisar de mais etiquetas, pode atualizar para uma subscrição maior em qualquer altura.

As etiquetas que já pagou serão perfeitamente integradas no pacote de subscrição maior e creditadas em conformidade. Isto permite-lhe ajustar o número de etiquetas às suas necessidades em constante mudança sem incorrer em perdas financeiras. Estamos empenhados em fornecer-lhe uma estrutura adaptável e orientada para o serviço para as suas necessidades de etiquetagem.

Connosco, o código QR é dinâmico, o que significa que os dados armazenados podem ser alterados em qualquer altura. Para tornar este processo ainda mais fácil, desenvolvemos a função "Pré-introduzir produto". Com esta função, pode gerar novos códigos QR em segundos e enviá-los diretamente para a sua loja de impressão. Os dados actuais, que devem ser coordenados com o laboratório de vinhos, também podem ser facilmente introduzidos após a receção dos dados do vinho. O código QR permanece o mesmo para o respetivo produto. A única opção de modificação é ajustar os dados recuperados através do código QR, conforme necessário. Esta solução flexível permite-lhe atualizar as informações nos rótulos de forma rápida e fácil, sem ter de voltar a gerar o código QR de cada vez.

No nosso esforço contínuo para otimizar o nosso software de rótulos electrónicos, temos o prazer de anunciar que oferecemos agora a possibilidade de criar os chamados grupos de leitura para rótulos electrónicos. Esta caraterística inovadora abre novas possibilidades, especialmente para a gestão de códigos QR em catálogos, listas de preços e lojas virtuais.

Agora pode gerar um único código QR para a sua lista de preços. Quando os clientes lêem este código, são redireccionados para uma lista completa dos seus vinhos. Aqui têm a opção de ver cada vinho individualmente sem terem de utilizar vários códigos QR para cada vinho. Isto torna o manuseamento da sua informação de preços mais eficiente e conveniente.

Esta nova funcionalidade não só proporciona uma experiência de fácil utilização para os seus clientes, como também lhe permite reagir de forma mais flexível a alterações nos seus preços

Caro cliente, sim, pode simplesmente copiar e colar a sua lista de ingredientes ou a do laboratório de vinhos.

Se quiser marcar um ingrediente do vinho a negrito, basta utilizar asteriscos duplos **aqui estáo texto a negrito**.

Pode também utilizar o botão à direita para que a sua lista de ingredientes seja traduzida automaticamente para 20 línguas da UE.

Pode simplesmente apagar os ingredientes de que não necessita, clicando no símbolo do caixote do lixo.

A nossa principal prioridade é garantir a sua satisfação com o nosso serviço e o sucesso do seu negócio. No entanto, reconhecemos que, ocasionalmente, podem existir incertezas que signifiquem que o cliente pode não ficar completamente satisfeito ou pode mesmo ter de abandonar o negócio.

Em resposta a estes desafios, a E-Label.online desenvolveu o serviço de encaminhamento E-Label.

Serviço de reencaminhamento E-LABEL = 20 Euros/ano

Com o serviço de reencaminhamento de rótulos electrónicos, pode manter os seus rótulos electrónicos online pagando apenas 20 euros por ano. Isto permite-lhe criar redireccionamentos para outros fornecedores de rótulos electrónicos. Isto significa que um cliente que digitalize o seu código QR na garrafa será redireccionado para o fornecedor XY com o novo rótulo eletrónico. Assim que os produtos desaparecerem do mercado, tem a possibilidade de cancelar este serviço de redireccionamento. Em alternativa, também pode cancelar sem este serviço de redireccionamento, o que significa que os vinhos continuarão a estar disponíveis nas lojas, mas já não estarão disponíveis em linha.

Os dados da impressão podem ser introduzidos no ponto de navegação “Definições”. Aí encontra também muitas outras opções de configuração.